潛水攪拌機質量售后-上海凱清泵業制造有限公司

	1.售前服務：在銷售過程中，積極向顧客介紹本公司產品，提供顧客需要的產品資料，樣品等，使顧客對本公司的產品信息盡可能全面的了解，對顧客提出的各種問題及顧慮，給予及時滿意的答復。　　 1).對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務，對顧客提出的技術問題認真解答協助解決；　　 2).為客戶提供設計方案與咨詢服務，推薦最適合客戶實際需要的產品。　　 3).當顧客有要求時，可派出技術人員到工程施工現場協助勘察，使得水泵的選型更加精確。
	2.售中服務：合同簽訂后，我們將會把顧客對我們的信任化為動力，與顧客進一步溝通，為客戶提供最佳方案，生產優質產品，在發貨時進行認真核對，并及時交付到預定地點。　　 1).為用戶提供全面技術支持，配合用戶選型，提供最經濟、合理的方案。　　 2).保證按照合同規定的交貨期為您及時送貨，到合同指定地點
	3.售后服務：產品經客戶驗收合格收，即轉入售后服務階段。我們將為客戶提供主動式服務，超值優質的服務。由售后專員對顧客提出的問題進行分析，提出處理對策并立即執行，進行不定期的回訪，及時解決客戶在使用過程中的疑難問題。　　　　 1).提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。　　 2).產品到貨后，顧客驗收過程中，如出現與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后8小時內做出答復、處理。　　 3).公司產品提供為期十二個月的免費保修。根據要求，亦可免費給予技術指導及協助。本公司設有專門服務機構，專業負責報修及質量相關服務，且服務24*7隨時提供，當接到報修及質量投訴信息后，專業服務人員保證在12小時內給予答復處理，如需要現場服務，根據實際情況一般24小時內趕到現場，并確保顧客滿意。　　 4).在正確安裝、使用條件下，設備投入運行后，出現種類質量問題，如經確認是本公司產品質量原因，本公司將負責到底。　　 5).質保期外，本公司仍保證做好顧客的服務工作，需本公司提供技術服務。本公司將在接獲通知后24小時內給予答復，并提供相關服務；需更換產品，本公司將及時組織生產，并以最優惠的價格提供給顧客。
保修條例： 1.質保一年，終身維修。 2.產品在保修期間，若發生質量故障，憑發票或保修卡、售后服務委托書與就近辦事機構聯系進行支援維修。 3.產品保修期內,如自行拆卸導致損壞或使用非本公司原裝正品配件，造成損壞者、缺水運轉、腐蝕、異物侵入，卡死而造成的損壞者,將損失免費維修之權益。 4.用戶在提交產品維修請求報告時：必需附上故障描述原因說明, 否則因而延誤您的設備維修, 概不由本公司負責。本公司售后電話：4000-123-133 投訴電話：021-59770002

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